Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Telefon: 040 76752222
E-Mail: info@el-apotheke.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

2.1 Bei der Nutzung unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) umfassen:

• Art und Version des von Ihnen verwendeten Browsers
• Das von Ihnen verwendete Betriebssystem
• Die Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Den Hostnamen des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind für uns technisch notwendig, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

2.2 Bei der Registrierung eines Kundenkontos

Für die Nutzung unseres Pflege e-Shops ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Dabei erheben wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Name und Anschrift
• Telefonnummer
• Geburtsdatum

2.3 Bei der Bestellung

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse benötigen wir zusätzlich:

• Gesundheitsdaten (Pflegekasse, Versicherungsnummer)
• Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsdaten für die Versorgung im Gesundheitsbereich).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung unseres Online-Angebots und zur Durchführung des Vertrags
• Zur Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse
• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen
• Zur Verbesserung unseres Angebots und unserer Webseite
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Ihre Krankenkasse zum Zweck der Abrechnung der bestellten Produkte
• An Dienstleister, die uns bei der Auftragsabwicklung unterstützen (z.B. Versanddienstleister)
• Bei gesetzlicher Verpflichtung zur Weitergabe

Alle Dienstleister sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Daten zu Ihrer Bestellung und Abrechnung: 10 Jahre (gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten)
• Kundenkontodaten: Solange Ihr Konto besteht und darüber hinaus gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• Server-Logfiles: 7 Tage

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

8. Cookies und Analysetools

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Webseite erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie den Warenkorb oder die Kontoverwaltung.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, erweiterte Funktionen und persönliche Einstellungen anzubieten.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.