Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Pflege e-Shop unter der Domain el-apotheke.de getätigt werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Pflege e-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung bestätigen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder wenn wir die Ware an Sie versenden.

3. Berechtigung und Kostenübernahme

3.1 Unser Pflege e-Shop richtet sich an Personen, die Anspruch auf die Kostenübernahme für medizinische Hilfsmittel durch ihre gesetzliche Krankenkasse haben.

3.2 Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die angebotenen Produkte im Rahmen der gesetzlichen Kostenübernahme zu beziehen.

3.3 Wir behalten uns vor, Ihre Berechtigung zu überprüfen und im Falle einer fehlenden Berechtigung die Bestellung abzulehnen.

3.4 Die Abrechnung erfolgt direkt mit Ihrer Krankenkasse im Rahmen des monatlichen Budgets von 42 €. Sollten Sie Produkte bestellen, die dieses Budget überschreiten oder nicht von der Kostenübernahme umfasst sind, werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung kontaktieren.

4. Lieferung und Versand

4.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Bestelleingang.

4.3 Bei monatlich wiederkehrenden Bestellungen erfolgt die Lieferung automatisch zum gleichen Zeitpunkt jeden Monat, sofern Sie keine Änderungen vornehmen.

4.4 Die Versandkosten werden vollständig von Ihrer Krankenkasse übernommen.

5. Widerrufsrecht

5.1 Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

5.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

5.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (el-Apotheke Bergedorf, Alte Holstenstraße 16, 21031 Hamburg, Telefon: 040 76752222, E-Mail: info@el-apotheke.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

5.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6. Folgen des Widerrufs

6.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

6.2 Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6.3 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.4 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

6.5 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

7.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

7.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8. Datenschutz

8.1 Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union (EU).

8.2 Details zu Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

9.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für vorhersehbare und typische Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

10. Änderungen der AGB

10.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern, es sei denn, dies ist für Sie nicht zumutbar.

10.2 Wir werden Sie über Änderungen der AGB rechtzeitig benachrichtigen. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach der Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als von Ihnen angenommen.

10.3 Wir werden Sie in der Benachrichtigung auf Ihr Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

11.3 Gerichtsstand ist Hamburg, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen.